Unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Bei Indoor Gärtnern Verkaufe legen wir großen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, bieten wir eine einfache und unkomplizierte Rückgabe- und Umtauschpolitik an. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch, um den Prozess zu verstehen.

Rückgabe- und Umtauschprozess

1. Antrag stellen: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückgabe/Umtausch Anfrage“ und den folgenden Informationen:
   • Ihre Bestellnummer
   • Artikel, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten
   • Grund für die Rückgabe oder den Umtausch
2. Rücksendung vorbereiten: Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung und fügen Sie alle Originaldokumente bei.
3. Rücksendung versenden: Senden Sie das Paket an die folgende Adresse:
   Indoor Gärtnern Verkaufe
   Herzogstraße 35
   Düsseldorf, DE 87894
   Deutschland
4. Bestätigung erhalten: Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen und den Rückgabe- oder Umtauschprozess einleiten.

Rückgabe- und Umtauschantrag Vorlage

Verwenden Sie die folgende Vorlage, um Ihren Rückgabe- oder Umtauschantrag zu stellen:

Betreff: Rückgabe/Umtausch Anfrage

Sehr geehrtes Team von Indoor Gärtnern Verkaufe,

ich möchte folgende Artikel zurückgeben/umtauschen:

- Bestellnummer: [Ihre Bestellnummer]
- Artikel: [Artikelname]
- Grund: [Grund für die Rückgabe/Umtausch]

Bitte senden Sie mir weitere Anweisungen zur Rücksendung.

Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre E-Mail-Adresse]
        

Rückerstattung

Sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und überprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Kreditkartenunternehmens variieren kann.

Nicht rückgabefähige Artikel

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Dazu gehören:

• Anzucht- & Aussaaterden
• Blumenerden
• Bonsaierden